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赛博朋克核心本质就是数字化之后的“世界结构”

作者:匿名用户
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来源:知乎
著作权归作者所有。商业转载请联系作者获得授权,非商业转载请注明出处。

其实不用去恶补什么资料——为什么呢,因为它已经在发生了。

赛博朋克核心本质就是数字化之后的“世界结构”,因为人与人,人与事件的基本联系都不同了(不传统),方式变了嘛,肯定和“传统世界”不一样。而发生的“变化”。

不举太夸张的例子,就说传统世界你购物选择只取决于你城市经销商的“兴趣”,我是80年代生人,我很清楚在网络诞生之前的“购物体验”是个什么情况。不得不说什么都买不到可能更幸福,233.

但现在,你就算想要一个英格兰犄角旮旯手工艺人的东西,你也可以想方设法联系到他,价格谈妥,终会到你手上。这事我还真干过。

【这就是世界结构的变化】,在很多00后看来可能你一出生就已经是这样了——但它真不是,2000年之后世界的构成真的发生了很多微妙变化。

赛博朋克,就是由“数字化”诞生的一些新式逻辑,新式思潮的“总集合”。

“绝大多数”赛博朋克核心经典,都诞生在“智能手机”出现之前。

实际上你拿个小方块,就跟全世界互动,拍视频,带节奏,钓鱼,网络执法,网暴,网购————这些东西已经超过了当时很多名作家的“想象力”了。

赛博朋克2077之中“超梦”(第一人称体验式经历)是神经漫游者题出的,虽然在小说中你可以感觉拍摄者本人的心跳,感受。但目前的网络直播,已经在结构上实现了它的特性——体验从旧时代纯粹的电视专栏节目,过度向对一切多元事物的记录,Vlog。

嗯哼。

虽然你不觉得,但您,就是一个未来人。

而2077里面表现的大企业对世界的控制,底层对世界的失去控制——在数字巨头通过大数据把你全家都变成“家庭账号更多优惠~”的时候。在数字平台通过分析用户和引导信息把现实中的真相变成另一种故事的时候。在你家小城市,旁边的门店因为运营不下去,关了一家又一家的时候。

已经发生了。

有时候大家看这些科幻小说,总想着:如果是我在这个时代,我一定……我一定~我要这样,那样。

实际上你已经在了,尽管还不是赛博时代的顶点,但你已经在了,你仍然发现你什么都干不了————竟然数字时代很多事情看起来都唾手可得,比如一夜成名。但那不是你。总不是你。

没错,那些赛博朋克经典作品,对于这种未来的总体态度也是消极的,逃避的。与其说作者认为这是一种浪漫,不如说作者是把自己的一种焦虑记录了下来。

所以你现在坐在房间里,总觉得明天,12月11日,还是跟今天一样甚至更糟。拿起手机,想在微博上找点事情干但都是乱七八糟的破事根本没有头绪。你在光怪陆离的娱乐作品中沉沉睡去,睡着之前的一瞬间,幻想自己也许能搭上什么好事的车……

赛博朋克,就这意思。

就是你的生活,现在。编辑于 2020-12-11

什么才是“赛博朋克”?

作者:图形科学
链接:https://www.zhihu.com/question/340228753/answer/1310602351
来源:知乎
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加一些机械臂。

加一些摩天楼。

加一些霓虹灯。

好像还不够?那就……

加一些贫民窟。

加一些雨夜景。

加一些数码屏。

OK!

这,就是你画的赛博朋克。

你问我,这难道不是赛博朋克吗?是;但是如果问我喜欢不喜欢,不喜欢。

不是不喜欢赛博朋克,而是不喜欢这样的作品。

在解释这个回答之前,我需要反问你一个问题:

什么才是赛博朋克?

一、 什么才是“赛博朋克”?

赛博朋克是一个音译词,其英文名称Cyberpunk,是Cyber和punk的合成词。

Cyber:即控制论(Cybernetics),由美国数学家诺伯特·维纳,于1948 年在著名的《控制论:动物与机器的控制与交流》一书中发明并提出,他认为信息的传递与反馈在人类神经和机器系统中达到的结果是一致的。这个名词听上去非常学术,不好理解,所以它还有另一种翻译,叫作“神经机械学”

Punk:即朋克,是20世纪七十年代的一种摇滚乐,不过,几经演变,朋克已经逐渐脱离了摇滚,甚至超出了音乐的范畴,形成了一种独立的文化符号。

朋克音乐诞生于二战之后的英国,在那样特定的历史背景和社会环境下,本就脱胎于摇滚的朋克音乐,更是天生就带有着解放自由和反叛主流的精神特质。

1960年,基于控制论的理论,NASA的两位科学家弗雷德•克林斯和内森•克兰提出了一个大胆的设想:

是否可以通过机械或医学手段增强人类的身体机能,让人类不穿宇航服也能够在外太空中生存?

两位科学家将“控制论”(cybernetics)和“有机体”(organism)进行结合,首次将这种被机械技术强化了肢体和体能的增强人类命名为赛博格(Cyborg),即后来科幻作品里常见的“义体人”。

“控制论”和“赛博格”为赛博朋克的发展奠定了科学依据和理论基础,终于在不久之后的科幻小说“新浪潮运动”中大放异彩。

二、赛博朋克的科幻作品

“新浪潮运动”起于英国科幻,是科幻文学史上继坎贝尔主导的“黄金时代”之后又一次有意识的文学探索。在此之前,科幻小说几乎被太空冒险题材所垄断,随着时间的推移,不少英国科幻作家逐渐对这种题材幻想、手法写实的美式科幻感到厌倦。

他们认为,科幻小说不应该只重视外在探索而淡化人性本身;更不应该只强调对灵感和创意的追求,而忽略了文学和艺术上的缺陷,因此——科幻小说已经到了必须改革的时刻。

在这些原因的推动下,新浪潮运动(new wave)开始了。

新浪潮作品一反美国科幻重视科技发展的传统,将心理学、社会学、政治学乃至神学作为题材选择,将现代文学思潮和哲学思潮带入科幻创作中。同时,受欧洲文化界内省和悲观主义倾向的影响,这些作家不再抱有美国科幻作家的乐观精神,冒险主义和英雄主义也逐渐消失,取而代之的是,常常是个人在巨大灾难前面的消极和无奈。

赛博朋克,就起源于这种文学背景之下。

1982年,菲里普·迪克的科幻小说《仿生人会梦见电子羊吗?》掀开了赛博朋克的扉页,据其改编拍摄的电影《银翼杀手》,开创了赛博朋克的视觉先河

《银翼杀手》概念设计图 by Syd Mead

1984年,威廉·吉布森创作的《神经漫游者》问世,探索了赛博朋克作为一种科幻类型的范畴,从而正式确立了赛博朋克的哲学体系和文学地位。

这部同时获得“雨果奖”、“星云奖”与“菲利普·狄克奖”三大科幻小说大奖的著作,被公认为是《黑客帝国》的灵感起源。

作者在书中,神一般地预言了20世纪90年代的计算机网络世界,他设定了一个计算机网络里的虚拟现实,并将其命名为赛博空间(Cyberspace)

Governments of the Industrial World, you weary giants of flesh andsteel, I come from Cyberspace, the new home of Mind. On behalf of thefuture, I ask you of the past to leave us alone. You are not welcome among us. You have no sovereignty where we gather.
工业世界的政府,你们这些肉体和钢铁的巨人,令人厌倦,我来自赛博空间,思维的新家园。以未来的名义,我要求属于过去的你们,不要干涉我们的自由。我们不欢迎你们,我们聚集的地方,你们不享有主权。
*多谢大家指正,这一段话源自约翰·P·巴洛的《赛博空间独立宣言》,而不是《神经漫游者》,在此改正并致歉。

三、赛博朋克的精神实质

经过历代科幻作品的描述,赛博朋克发生的背景已然成为共识。这些诞生于上世纪八九十年代的作品,正经历着科技迅猛发展的高速时代,当时的人们开始呈现出一种对科技发展的担忧,他们从起初的乐观和期待,逐渐转变成忧虑和恐惧。

于是,这就形成了一个经典的科幻命题:是人类控制科技,还是科技控制人类?

当这个疑问融入在赛博朋克反乌托邦式的背景里,答案则显得格外悲观

【时代背景】

不久的未来,科技的高速发展改变了社会生活,高智能产品层出不穷,义体人和仿生人屡见不鲜。但是,改变并不意味着改善,大多数人的生活水平并未因此提高。

【社会背景】

高等科技导致财富和武力流向科技型寡头企业,社会群落不再以国家和地区划分,而是全都笼罩在由信息技术控制的巨大网络之下,导致社会制度崩坏,贫富差距悬殊。

【环境背景】

科技的发展带来自然环境和社会环境的双重破坏,酸雨、沙尘暴、遮天蔽日的乌云,废弃的无人区、拥挤的贫民窟、密集的摩天楼、晦暗的地下城,随处可见。

科幻作家布鲁斯·斯特林(Bruce Sterling)曾经对此有过非常经典的描述,一直被认为是对赛博朋克的高度概括:

在赛博朋克的世界里,掌握未来科技和无力负担科技成本的人之间形成了巨大的鸿沟,因此高科技与低生活的现象就形成了鲜明的对比,当这些对比足以引发冲突,就构成了推动故事发展的矛盾。

高端的科技低等的生活,是矛盾的;

繁荣的社会破败的社区,是矛盾的;

富有的企业贫困的难民,是矛盾的;

空旷的室内逼仄的室外,是矛盾的;

华丽的灯光悲凉的气氛,是矛盾的。

……

赛博朋克就建立在这种种矛盾上,试图通过反思和反叛,去衡量科技将会在未来的生活中造成多大的社会影响。

图片来源于网络,侵删

斯特林说,“有些主题在赛博朋克中反复出现,比如身体入侵:机械义肢、植入芯片、面部仿真手术和基因突变;更重要的主题是心灵入侵:人脑-电脑交互、人工智能、神经化学——这都是从根本上重新定义了人性本质和自我本质的技术。”

对于科技而言,科技本身是无罪的,却导致了人类社会的变迁,在促进科技发展的同时,也形成了对社会进步的禁锢;

对于人类而言,他们对机械义肢所代表的高端科技,从期待、欢迎,到恐惧、厌恶,却又不得不与之共生,直到习以为常。

这些同样是矛盾的,也是值得思辨的:

科学技术是人类文明不可或缺的一部分,但是,为什么能够让人解放的技术,往往会因为社会背景而成为一种枷锁?

四、赛博朋克的视觉特征

说完了上面那些,最终我们还是需要回到起初的话题。

之所以说简单拼凑的作品,并不能代表赛博朋克,是因为赛博朋克的视觉元素是与其背景紧密关联的:

代表“高科技”的,比如摩天建筑、机械义肢

【摩天楼】

赛博朋克里密集而高耸的摩天楼,是未来工业水平的体现,它们占据着高层次的空间地位,同时也暗示着拥有者高不可攀的社会地位。在有些近乎宗教宫殿式的宏伟建筑面前,社会底层的个人力量更显得微不足道。

图片来源于网络,侵删

【义体人】

肢体、器官、皮肤,甚至“人”都可以由机械制造,用机体强化人体的“赛博格”,是赛博朋克世界的常客,代表着科幻感和虚幻感。机械的冰冷和人性的温暖,往往在这种混搭的设定中发生置换,从而更加容易触及赛博朋克的实质

图片来源于网络,侵删

代表“低生活”的,比如贫民窟、汉字/亚洲文化

【贫民窟】

作为富有的对比,贫民窟代表着赛博朋克的底层世界,低下、拥挤、肮脏、混乱。香港的九龙寨城是现实中的典型范例。在动荡的20世纪,在中英的政治博弈中沦为“三不管地带”的九龙寨城,奇迹地发展出自成一体的蛮荒生态,这种社会形态启发了很多的赛博朋克作品。

图片来源于网络,侵删

【亚洲文化】

赛博朋克的世界里有很多的亚洲文化元素,汉语、日文、艺伎等等,这并不是歧视,而是源于东西方文化的差别和隔阂,使得亚洲古老文化对于西方世界有一种神秘性和新奇感。高端科技代表着对未来的未知,亚洲文化代表着对过去的未知,两者互为对照,都被填充进了赛博朋克的世界中。

图片来源于网络,侵删

此外,赛博朋克的世界里还常常出现雨天和人造光源:

【雨】

赛博朋克世界的天气时常不好,雨水是环境恶劣的一种反映(酸雨)。连绵的雨天,有时用于烘托悲凉的氛围,有时用于呈现错乱的视觉——地上积洼的雨水,倒映着城市上空绚丽的灯光,既是对光源的补充,也延展了这种虚伪的繁华

图片来源于网络,侵删

【人造光】

由于科技对环境的破坏,赛博朋克的世界里总是黑云密布,导致自然光不足,所以常常用人造光源进行补充;同时,人造光源也用于对科技的展示和信息的传递,比如全息投影、广告屏、霓虹灯……无处不在的人造光源塑造了未来世界的繁华表象,但是也造成了二次污染——光污染。

图片来源于网络,侵删

值得一提的是,因为《银翼杀手》里充满了大量的霓虹灯场景,导致霓虹灯作为赛博朋克的经典元素,反复出现在后续的作品里。其实,这也是一个偶然,是当时剧组为了掩饰临时搭建的场景,使其不在强光源下露出破绽而作出的取巧之举。

不只是霓虹灯,贫民窟、赛博格、FUI等等,也都只是赛博朋克的表现形式,它们可以指向,但是不能真正代表赛博朋克

“遇事不决,量子力学;不懂配色,赛博朋克。”如果简单地将赛博朋克的元素进行拼凑,而不去正视赛博朋克的精神内核,那么,赛博朋克的作品,迟早会沦为风格大于实质的空壳,最终成为笑谈。

而那些起源于新浪潮运动的求索,终究也会消散在更新一代的后浪中。

赛博朋克不仅是科幻概念

https://www.zhihu.com/question/340228753

作者:王诺诺
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高赞已经列举了大量作品,我就换个角度说说。

赛博朋克不仅是科幻概念,更是一套哲学体系,它对技术发展,就是一个悲观的态度,却又是最贴近现实的。

核心词:

high tech low life

高科技,低生活。

高科技让我们的生活越来越好——这是正常观点,但在赛博朋克的哲学体系里,科技本身是造成剥削的媒介。

为什么科技发展了,人的生活会越来越差呢?

我举个现实生活里的例子:

移动互联时代之前叫外卖没那么方便,你们今天不想自己做饭,就得自己出去打包东西吃。

科技发展,让你用上手机,让人人都用上了手机。移动互联时代了,你今天又不想自己做饭,但是可以在软件上很方便地叫外卖了。

一开始很美好,你吃饱了很开心,店家赚到钱了很开心,外卖小哥有了这份新工作也很开心。

但是随着时间推移,事情发生了变化。因为越来越多的人在家叫外卖,不出去吃了,所以外卖软件公司的议价权越来越大。

比如他们会推出越来越多很蠢的降价活动,如果店家不参加,那么外卖软件就不给店家曝光,没有曝光就没有销量。

比如今天下雨了,外卖单量激增,外卖小哥也不愿意出去送,但是不送是不可能的,因为如果今天不送,那么晴天也不会给外卖小哥单子做。

这就是为什么外卖小哥有时给你打来个电话,战战兢兢问你能不能先按送达?过会儿一头汗跑到你楼下,跟你说特别不好意思今天单子实在是太多了。因为如果每天不在指定时间送达固定数量的外卖,他就会受到惩罚。

对于外卖小哥和店家来说,科技发展实际上是让他们生活水平变得更差了。

你说你不是餐饮行业的,是不是就不受影响呢?

你上班工作总得用即时通讯软件吧?

我爸年轻的时候,下班就是下班,5:30一到,打卡,门一关,取自行车,回家烧饭哄孩子。

现在你能做到吗?晚上10:00大老板在群里问,今天ppt上的数据你们谁再发我一下?

你敢不回吗?

老板还at你了。

你在浴室里正洗头呢,湿着手把数据发给他。因为你是社畜,你不敢等15分钟再回,因为移动互联时代人人联网等于人人连上了一条即时狗绳,这是科技发展给你带来的low life。

所以,问题又来了,“科技发展”这件事,到底给谁带来好处了呢?

科技拥有者——资本。

移动支付系统+lbs定位系统+即时通讯软件+浏览记录,理论上来说,两位马姓大佬加起来,可以知道你每天买了什么,去了哪里,和谁联系过,喜欢什么兴趣爱好。你就是一个算法,如果有必要,他们甚至可以破解你,得到你的一切隐私。

可以通过你的兴趣爱好通过推送不同的页面诱导你消费,诱导你买理财,诱导两个不同的人见面,甚至是改变他们的人生——理论上这都是可能的。

但是你,你不可能知道他们的任何信息,他们是黑盒。信息完全不对等,他们垄断信息,你是透明的。

那又有一个更深的问题了:

“你还算人吗?”

你说算啊,我生物学上是人,你看我有自己的思想,我会蹦会跳会生孩子。

但是,马姓大佬们也是人,你也是人,你觉得你们还是同一个物种么?

你是可以被破解的,至少是可以被控制的,也许有一天,普通人的“自由意志”都会成为一个值得探讨的话题。而躲在科技幕墙后的人则是神秘的,掌握比你大得多的信息资源,信息也成了资本的一部分。此时,科技赋予他们的能量,对于普通人来说,不可得到,不可理解,那这就是巫术了。

在这种世界里,有的人是生产资料,是一组数据,连工具人都算不上,只算个工具。有的人才是真正的人类。

赛博朋克中常常出现那种“来自贫民窟的穷小子压抑过久,搞了一堆高科技逆天刺杀资本集团大佬”的情节。

它本质上还是在探讨这个问题:

当科技能够代替人做一切,科技能够赋予一部分人神秘力量,那其余的人,存活的价值是什么?

很多常见的赛博朋克视觉元素,或多或少跟这个母题发生关联:

义肢——身体可以被科技替换,人的肉身没有意义,那么,人还有意义吗?

永恒阴雨——科技造成自然破坏,科技的价值是什么?人的生存环境不复存在,人应该继续存在吗?

记忆转移——记忆可以随意植入,你还是本人吗?

贫民窟与摩天楼——穷人在泥泞的贫民窟里,富人住高耸的摩天楼上,地域隔离导致生殖隔离了都快,这还是同一个物种吗?

赛博朋克作为一种科幻题材,是十分成功的,但我个人觉得,它的“幻想”属性并不突出,它是所有科幻题材里最现实主义的一种。不同的是,这类故事里的穷小子通常在最后是能够改命的,但在现实生活里这就不一定了。

微信公号:misswangnuonuo

我去年写的微小的科幻小说:

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引流方法很多

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引流都还要带的话 你根本不适合做推广 每个人的推广方法只适合自己 你自己套用

a1,目前无业,有没有大佬带带,,,啊 呆, [24.02.21 21:52]

a1,目前无业,有没有大佬带带,,,啊 呆, [24.02.21 21:52]
怎么都是新面孔,你们是换小号了吗

a1,目前无业,有没有大佬带带,,,啊 呆, [24.02.21 21:53]
还是老面孔都进去了

a1,你都是马云了 还问我们,当然是淘宝网挂个大广告啦,,,,还是可能就 要克极, [24.02.21 21:55]
[回复 a1,5年前我就在宿务做推广,正规的不好做,,D9 他在宿务做推广]
大佬带带小弟

领导说“辛苦了”,怎么回才显情商高?

https://zhuanlan.zhihu.com/p/216277088

领导说,工作辛苦了。

紧张地回应:应该的,是我应该做的,不辛苦。领导才辛苦。

我想大部分人估计会这么回答吧。

但实际上,配上不同的场景和领导的不同表情,回答的方式也应该不一样。

NO.1:

你在电脑前奋笔疾书,领导偷偷跑过来,站在你后面瞅你,发现你再写股票分析……

领导似笑非笑说,小王啊,工作辛苦了啊……

正确的回应:领导啊,不好意思,我刚才弄了下自己的事情,换下脑子,后面的工作我会免费加班弄完的。

一般的回答:啊,对不起,我错了,我不该做自己的私事。

错误的回答:是啊,是挺忙的,现在任务好重,我都累死了。

分析:这个地方,要读懂领导的表情,是不是再说反话,同时缓解领导对你无法完成工作的担心。

N0.2:

你工作加班很晚,处理突发的事情。领导这个时候也还在加班,看到你还没走,跑过来和你说,你工作辛苦了。

正确的回答:领导也这么辛苦,我们这些下面的人只有多努力,才能帮领导多分担点事情。

一般的回答:是啊,领导看我们这么辛苦,要不请我们去吃顿饭,犒劳犒劳?

错误的回答:是很累,我们家里人的怨气都很大啊,我老婆说,如果非要加班,工资也要多加点啊。

更错误的回答:是的啊,领导,我家里还有点事,你能不能帮我收个尾,谢谢了啊。

分析:这个时候要站在领导的角度上,替领导想,而不是站在自己的角度上,一味强调自己的利益得失。

N0.3:

你和同事们加班了一个多月,处理了一笔大单子,给公司带来了可观的利润。在你日常工作间隙,和大家聊天的时候,领导笑着走了过来,说大家最近工作辛苦了。

正确的回答:领导也辛苦了啊,不过终于成功了,拿下了一笔大单子。真心觉得大家一条心,什么事情都能做成呢。

一般的回答:啊,领导终于想起我们这些功臣了啊,还不赶紧的,某某酒店走起啊,我们都等不及了。

错误的回答:领导,这大单子完成了,是不是要给我们升职加薪了啊,家里快揭不开锅了啊。

分析:在完成难以完成的目标后,获得了优秀的成绩。领导选择一个休息放松的时间插入进来,肯定是有福利要带给大家。但是带给福利的同时,也是一个间接的Team building,也就是团队建设,希望大家同心协力,再创辉煌。这个时候要附和、点出领导的深层次想法,也就是希望团队凝聚力继续发扬下去。

综合以上,要看不同环境,了解领导背后所想,然后让领导产生共鸣,领导自然会高看你一眼。但是为人做事,首先你的事情还是要做得不差,再有领导的扶助,自然更容易升迁加薪。

…………

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……………

有很多人说揣摩领导的意图就是舔,迎合领导的想法就是跪。但即便你骨骼惊奇不跪不舔,起码领导的话你要听吧,交代的事情也要去执行吧,难道你真的傲视领导,他说的话交代的工作,你都不仔细思考,按照自己逻辑理解,由着自己性子来?然后捅出了篓子,还冷哼一声,劳资没问题,都是领导你的问题,这点工资做错点事怎么了。

而且我仔细看了我写的,教的几招里面哪里有舔和跪?在不卑不亢中摸透领导的心思,在大庭广众下注意不要让领导下不来台。中间哪句话委屈求全、低三下四、丧失人格、丢失脸面了?难道有些人认为非要怼领导,直接大庭广众下要求领导请客,或者由着自己高兴让领导下不来台,高高在上批判领导,这就是所谓的骨气精神?

我只知道,如果在一个单位久了,如果想学点东西,或者不想同仁,下属当你的领导,对你发号施令。你绝对是需要和你的直属领导,甚至更上层弄好关系的,这不仅是中国职场,国外也是如此,毕竟这是人与人交际的社会,况且职场关系有时候比你的业务能力还要重要,最不济也会锦上添花,这已经是大家不争的事实。

至于那些评论里面调侃的话,我选择了一些有意思的置顶。

还有,不会真的有人信那些喷子的评论吧……

那些喷子抨击和领导处好关系是舔狗,想领导所想,能主动做事的人叫汪汪汪。

但在现实中,要么他的老头是领导的领导的领导,所以他可以乱怼不怕,领导还要给他赔小心。

要么他就是希望周边同事都是那些喜欢怼领导、没有眼力见、不把领导放眼里的,最好都和领导格格不入,领导还没开口就翻白眼的…………

因为,只有这样,他才好快点升职加薪啊…………

你好,我是 @Will.liu ,谢谢你的关注!

……………

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我的两个职场回答,也许对你有用:有哪些典型的「学生思维」?​www.zhihu.com领导微信发“辛苦了”,作为员工应该怎么回答?​www.zhihu.com编辑于 2020-12-14

房地产销售技巧:如何从小白做到销冠

https://zhuanlan.zhihu.com/p/27243566

想成为一个金牌房产经纪人,除了技能、运气还有许多需要学习的地方,最全的房产销售技巧全攻略,房产经纪人快收藏起来吧!

第一节 成功的销售要素

要想做一个成功的销售人员,应该就以下几项经常自我充实,自我锻炼。

一、专业知识

一个销售人员必须充分具备己身业务范围内最基本的专业知识,包括建筑法规、建筑设计、税法、地政、契约、契约行为、市场行情、商品构造、品质、商誉……等,以及各种业务上常用到的专业术语,才能对客户详细说明产品的优缺点,进而争取客户的订单,达到销售目的。

二、六心

耐心—凡从事高价位商品的销售工作,必须对客户作长期而耐心的诉求与说明。

关心—要站在消费者的立场去考虑他们的各项问题,并给予完善的解答,才能博取客户的信任。

热心—热心协助客户,发掘问题、解决问题、达成购买目的。

诚心—销售人员应是诱导消费者从事购买优良商品的指导者,而不是一味的欺骗。

决心—接触到一个新的个案时,要下定决心,不可犹豫不决,坐失良机。

旺盛的进取心—为自己定预期销售目标及理想的利润,以强烈而旺盛的进取心去达成目标及任务。

三、八力

1、观察力—要在短时间内敏锐的观察出客户的类型、偏好、意向, 面对产品时,要能立即观察出产品的优缺点、特性、对策和解决方法。

2、理解力—要能深刻了解客户的需求状况及产品的品质、特性等各方面问题。

3、创造力—新产品具有崭新的创造力,推陈出新,这就是您赚钱的先机。

4、想象力—要在土地及商品房尚未兴建以前,就能想象出它未来的远景,加以对个案投资或销售工作,作最好的判断与说明。

5、记忆力—房地产业接触的客户繁多,客户提出的总是不尽相同,加强记忆力,才能对每个客户作最好的说明和服务。

6、判断力—良好而正确的判断力是成功的最大因素,反之,错误的判断则令人一败涂地,前功尽弃。

7、说服力—有强劲的说服能力,技巧地推广房子的优点,常能赢得客户的心动而成交。

8、分析力—站在客户立场分析市场、环境、地段、价位、增值发展潜力,并比较附近土地加以个案分析,能分析更周到则更能掌握成交胜算。

四、丰富的常识

与客户洽谈时,除了交换专业知识的意见外,不妨谈些主题外的闲话,若销售人员具有丰富的常识与灵活的谈话技巧,可借以缩短与客户的距离,强化销售时的影响力。

第二节 客户购买动机之研判

一、投资性

如为非需求性或非必要性之购买行为,这种市场形态的顾客多为第二次购买,购屋性质以套房或办公室为多数。

二、需求性

多为切身需求或居住、办公或经商之购买行为。产品对象多为纯住家、店面住家或办公室,此种需求者多为第一次购买。

三、投机性

为短期资金之流通运用并预期增值或因物价波动,而产生购买动机,并于短期内即预期抛售之购买行为。

四、保值性

因预期涨价、货币贬值或物价波动,而将资金提出购买商品避免因物价上涨而导致货币贬值。

第三节 推销九招式

一、接待

以礼貌的态度、清晰的口齿、微笑的表情、坚定的信心去接触每一位客户。

二、介绍

介绍的重点应注重地段、环境、建材、增值潜力、发展趋势、价位、景观、交通、市场、学校(产品的特殊性加以介绍),但宜采用渐进的介绍方式,让客户不致发生反感,且能有深刻印象与购买的欲望。

三、观察

对客户加以进一步分析与观察,找出有购买意愿可能性者,加以把握。

四、反问

与客户交谈之中,反问客户常可以拉近彼此距离,试着以客户身份,替客户着想的反问中,探索购买意愿的大小。

五、判断

根据经验,判断客户的反映,或根据客户所提出及所答询的言谈中,去判断客户的实际购买力。

六、迎合

在推销商品时,有时不得不作迎合性的诉求,当场对客户的特别要求,给予适宜的处理,博取客户的好感和信心。

七、刺激

刺激客户的购买欲是推销房子言谈中最重要的目的,因此购买欲的刺激,有赖于交谈与气氛的密切配合。

八、攻击

刺激购买欲后,就要展开攻势,使客户很满意地签下订单。

九、追踪

追踪客户,经常有回头客的可能,因此不能遗漏对客户的资料追踪,密集式的追踪,常可以达成[再促销]的佳绩。

我是阿信,在销售路上已经走过十几年,对销售很感兴趣,有很多话题值得我们一起探讨与学习。在创业、销售、职场中有需要帮助的哥们,欢迎关注我创办的微信公众号:tanyongxin16.人生关键往往就那么几次,大多数人都选择了怀疑,机会也往往就随之随风而逝了!

我非常欣赏的一种思维方法,叫马克波法。它是很多职场房产高手包括阿里、王石任志强都在用的一种方法,是关于投资房地产、职场交际训练、如何寻找财富、如何锤炼销售话术、如何给客户做人情、如何快速成交的。不清楚可以去网上找找,总之,成功贵在坚持,最宝贵的财富一定是留在最后的!——马克波法编辑于 2017-06-05

房地产销售技巧:房地产销售新人【实用的现场话术】

https://zhuanlan.zhihu.com/p/26386638

刚进公司那会儿,开始跑盘,了解项目房产社区布局周边配套,接待客户都会很紧张,害怕自己不会回答客户的问题

所以对平时常用到的一些资料,开场白说词收集资料,分享给大家,仅供参考。

1. 您好!今天是特意过来的吗?(购房意向)
2. 看您气质不错,是做那行的呀?(工作单位)
3. 您想选几室的啊?几口人住呢?(户型推荐)
4. 您都看过那些房子啊?觉得怎么样?(客户实力)
5. 您家住附近吗?对这了解吗?(家庭住址)
6. 您认为我们家最吸引您的是什么?(兴趣与爱好)
7. 我们这房子挺多的,这段时间卖的特别好,您今天看好就定一套(危机)
8. 家住附近啊!那怎么没早点过来呢!我们家开盘后卖的特别快,今天看好了一定要定下来。(逼定)

《拉关系》
1. 使客户建立一种真正的兴趣,不要光盯着客户的口袋
2. 找到某种共同的基础(共同话题)
3. 真心实意的称赞或表扬客户,但不要太频繁
4. 让客户笑起来,让他感到很开心
5. 经常微笑
6. 鼓励客户谈自己每个人都喜欢这样
7. 保持目光接触显示诚意
8. 经常叫客户的名字(同龄)显示诚意
9. 取得共识
10. 只有两种人为对方的恭维所迷惑,这就是男人和女人
11. 主动模仿客户的言行
12. 告诉客户一个秘密,让他对你产生信任,使对方的关系显得更亲密
13. 主动透露一些个人信息,并且鼓励客户也这样做
14. 对客户做一个承诺,例如:吃饭 打球等
15. 给客户讲一个动听的故事(亲切感)
16. 始终彬彬有礼
17. 与客户有轻微的身体接触,不要太粗鲁、太频繁
18. 直接提出自己的要求(有些时候)
19. 人都愿意与自己意志相投的人打交道,应与客户保持一致
20. 记得你有两个耳朵、一张嘴按这个比例运用它们

二、沙盘介绍
1.沙盘:按规划比例缩小的模型
2.作用:客户未见到楼盘时给客户一个形象上的认识,引导客户接受你的观点而不是说服客户。(多用第三人称)优缺点并存,先优后缺,及时随地下危机,进行浅逼定,如果回答不上或不好回答时,学会转移话题
3.沙盘思路:大环境→小环境(要会灵活反过来进行)
大环境→自然环境→人文环境→经济环境(公园、医疗、学校、政府、购物、交通)
小环境→ 软件→硬件(物业服务、楼盘结构)
4.沙盘要领:在看沙盘时要完全融入
1.进入角色:先感动自己、再感动别人,做一名演员,而不是单纯解说
2.目的要明确:要有自己的中心思想,让客户随你的思路来,要让客户喜欢感兴趣,声情并茂、绘声绘色、创造梦想(由不喜欢到喜欢,由不了解到了解,由潜意识到强烈购买)
3.四到:
a.口到:亲切、清晰、伶俐
b.手到:肢体语言、看哪指哪
c.眼到:时刻察言观色、适时互动
d.脑到:心到脑到、随时分析《方位、地块能为他带来什么,处在什么位置
讲沙盘注意:1.手不能接触沙盘
2.站姿、坐姿要在客户右侧
3.身体不能乱动、注意形象
4.讲沙盘要有激情(抑扬顿挫、重音)
讲沙盘思路:1.要先给自己和客户定位(所在位置)
2.由大方向再向小方向推进
3.有重点选择重点讲,吸引顾客做到有详有略

三、《户型推荐》

推荐技巧:要会吊房源
户型推荐原则:用小推大、死推一套
户型推荐说词:先总分总在定位
1. 这就是我为您推荐的面积为90.4㎡的三室两厅一卫的户型在我们这卖的最好的房子,也比较适合您,今天看好就定一套
2. 您看上北、下南、左西、右东
3. 分开介绍客厅、阳台、主卧室、客卧、餐厅、厨房、卫生间
4. 总体来讲这个户型没有半米浪费空间,非常适合您看好就定下来
户型包装:
1.客厅、卧室为动静分区
2.餐厅、厨房为洁污分区
3.洗漱间、卫生间为干湿分区
同价格比品质、同品质比地段、同地段比价值
1. 为什么买房:
自住:舒适、换个环境
投资:升值、保值 银行利息、存钱
(增值保值)股票 土地不可再生性
做生意 土地稀缺性 房地产特征 土地唯一性 房地产降低投资风险 低价入市 晚买不如早买 房价不断上涨 人民币贬值
2.什么时候买 **计划 所以是购房最佳时机
3.在哪买
性价比:1.环境 2.人文 3.经济
其它:1.硬件(建筑品质) 2.软件(物业服务)

做销售为什么有的人月入过万为什么有的人一单不开。很多人肯定会疑惑如果我性格内向适不适合做销售,销售=自信+勤奋拜访+沟通回访+技巧+运气+经验,销售需要联络,打听,分析,比较,计划,决策等等等的,每个人都会有自己的销售特点,没有固定的销售模式就跟没有一模一样的客户一样。

做销售需要不断的学习然后提高,有勤劳刻苦互动执着劲,条理清晰的分析能力,透过现象看本质的眼光,洞悉人性的沟通能力。发布于 2017-04-15

【销售技巧】业绩不好是因为你不会聊天!

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给你的经营加点料3 人赞同了该文章

我们每天都在说话,可又有几个人真正会说话?如果你恰巧是一名销售员,那更是离不开说话。因为一句话可能会影响你的前途,一句话可能会影响一单生意,一句话可能会得罪一个朋友,一句话……如何说的让人如沐春风?说得更有感染力?下面是小七举的几个案例,大家可以思考一下。

举例

问题一:

一般顾客都是进门就问:“这个多少钱?”“1888。”“便宜点吧!”其实问价时很多顾客连产品都没看完,只是看了个大概。顾客没喜欢上之前,你谈价格肯定要吃亏。

【分析】

首先我们不能回答:“不能!”强烈的拒绝会让顾客对你反感。当遇到这种问题的时候,我们要把顾客的问题绕开,不要直接回答,因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动。此时钱在顾客手里,而我们的优势是产品,因此我们要让顾客充分了解产品。要知道任何顾客来买东西都会讲价的,我们应先绕开价格,让商品吸引住他,而不要过多的在价格上纠缠。只要东西物有所值,不怕她不买,当然也不能在顾客面前太骄傲。

【应对】

1、周期分解法

“先生,这款移动终端卖1800元,用3年都没问题,平均一天才合1块钱多,很实惠了!”

“先生,一个智能终端不仅可用做收付款工具,你还可以享受他带来的其他增值服务,例如免费的店铺的管理方案,供应链金融等关联服务,真是物有所值啊!”

2、用“多”取代“少”

当顾客要求价格便宜的时候,不少导购会这样说“你少买点其他产品就过来了。”其实这是错误的,少买东西会让顾客觉得亏了些什么,心情较为痛苦。正确的说法应该是“就当您多买几样服务了”,比如:“先生,现在支付产品市场鱼龙混杂,当你购买了七天富的智能移动终端,也许你觉得它贵,但在产品质量高的同时,你也有售后保障,不用担心后期出问题,除此之外,还可以享受其他增值服务,包括店面管理、制定营销方案、同行业交流沙龙,还可以减少您的经营成本支出”。这样就避免了他的痛苦,并将其转移成快乐。

问题二:

我认识你们老板,你能不能给我便宜点?

【分析】

其实顾客说认识老板,她就真的认识吗?99%的人不认识,最多跟老板有一面之缘,泛泛之交。所以对待不认识或者说认识老板的人,不要当面揭穿,而是把面子给她,但绝不降价。

【应对】

我们可以这么说:“能接待我们老板的朋友,我很荣幸”,承认她是老板的朋友,并且感到荣幸,下面开始转折:“只是,目前生意状况一般,您来我们店里买东西这件事,我一定告诉我们老板,让我们老板对您表示感谢!”就可以了。

问题三

顾客:老顾客也没有优惠吗?

【分析】

20%的老顾客创造80%效益,千万别宰老顾客。当老顾客提出优惠的时候,我们不能直接拒绝。有些导购会说“您是老顾客更应该知道这里不能优惠!”这样就把老顾客给打击了,老顾客就会想:“我来这么多次了,难道我不知道不能优惠吗?”直接打击顾客对店面的好感。

【应对】

首先要把面子给老顾客,让老顾客感觉到你的诚意,可以这么说:“感谢您一直以来对我这么照顾,能结识您这样的朋友我感到很高兴,只是我确实没这么大的权利,要不您下次来有礼品的话,我申请一下,给您多留一个”就可以了。

问题四

顾客:你们家的品牌几年了?我怎么没听过啊?

【分析】

第一个问题,我们可以直接回答她,但第二个问题我们怎么回答都不对,因为只要你回答了第二个问题,顾客会一直问下去,问到他满意为止,所以遇到第二个问题我们要引导她。

【应对】

先反问顾客“您什么时候注意到我们品牌的?”没听说的顾客大多会回答“今天刚注意到。”导购即可讲一句“那太好了,正好了解一下。”直接将问题带过去,不在这个问题上过多纠缠。

问题五

顾客:我再看看吧。

【应对】

按照四个方面找出产品的优势,这四个方面分别是:1、我们有,别人没有的东西;2、我们能做,别人不愿意做的事情;3、我们做的比别人更好的东西/事情;4、我们的附加值。

销售其实是一种语言艺术,它不仅要有洞悉人心的敏锐,也要有动摇客户心旌的表达能力。一个成功的推销员,往往能口吐莲花,他们的语言就像一双柔软的手,能抚摸客户心灵最柔软的地方。毋庸置疑,每一件产品的销售,不仅需要产品本身品质做基础,更需要有注入人心的语言艺术开疆拓土!发布于 2018-03-07

业绩老是不好,是不是存在以下不足!

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不少人在刚刚进入销售行业都信心满满,但是经过一段时间的实践之后会发现这份工作并没有自己想的那么简单。在业绩差,他人不理解,产生很多误解的时候往往都很迷茫,下面和大家分享一些影响销售的因素,希望对大家有所启发。

Part1

自身没有足够强烈赚钱的欲望,觉得能温饱就行、意志不坚定,三分钟热度,见到别人业绩好的时候总会下定决心追赶,但是却坚持不下来。

Part2

高估自己的能力,总认为自己比别的人聪明,比别的人智商优越,但是决定业绩能力的往往是比谁更用心和坚持。

Part3

没有荣誉感或者太过佛系、会觉得做的好不好都无所谓,很难会有进步。

Part4

没有相应的职业规划,对自己未来想要的,或者前进的方向或目标不明确,不懂规划,不去总结。

Part5

满足于现状,业绩不好也不算太差,心里面往往不敢和优秀的比较,而是去比较一些做的差的,有这种心态说明已经停滞不前了。

Part6

没有空杯心态,对于上级或者前辈的指导和建议不重视,独断专行,总认为自己是正确的。

Part7

心态过于极端、要不是太过自信,缺乏该有的谦逊;要不就是心态过于自卑,容易被负面情绪困扰,经常抱怨。

Part8

性格原因,不能够很好的融入进团队,被边缘化,没办法和团队的力量结合在一起。

Part9

不懂得感恩,从来都是觉得自己所得一切都是应得的,但是却不懂得珍惜公司这个平台,没有了这个平台可能自己什么都不是。

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开悟篇:人的命运——六道轮回

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六道轮回是印度婆罗门教的一个关于世界观的描述。后被佛教引用,到今日依旧可以用来解释世间看到的形形色色的人与事。

1.六道轮回到底是哪六道?

从高到低依次是:

修罗道

天人道

人间道

畜生道

饿鬼道

地狱道

先从畜生道讲起,畜生道顾名思义,身上的动物性依旧很多,日子就是吃喝玩乐,也不知道一辈子到底是为了什么,但也绝对不会做坏事,普通村名一枚。

往下就是饿鬼道,俗称小鬼难缠,这种人喜欢占小便宜,时不时做点坏事,让你觉得很讨厌,身上散发着一股负能量,和这种人呆久了,你也会慢慢受到影响。

再往下就是地狱道,都下地狱了,这种人要么喜欢赌博,喜欢嫖,总之就是吃喝嫖赌。资产在他身上是保留不住的,简单的例子就是房产存款都被挥霍完,更有可能涉及犯罪,跟这种人在一起很危险,一念之间,可能悔恨终生,要远离。

畜生道往上的人间道,此种人有完善的道德观念,一般都忠于职守,有正当的职业,懂得是非对错,简单的比如:律师、医生等等,受人尊敬,能为社会创造一定的价值。

再往上就是天人道,此种人是有大智慧的,能够通过自己的努力实现财务自由,时间自由,一般都是企业家、投资家等,大多数时间你是见不到他们的,因为他们不是在度假就是在各种地方工作。

最高境界就是修罗道,这种人就是人间精品啊,百年难得一遇,可以改变社会,影响社会的人。比如商界的马云、李嘉诚,政界的林肯、罗斯福,科学界的爱因斯坦、霍金等,普通人遥不可及的境界,仰望就是了,牛逼就行了,知道就好了。

说这么多玄乎的,到低真的假的,到现实社会里看一下呗

2.如何才能亲证地狱六道轮回的存在?

比如身边那些日日不安夜夜失眠时时处处躁郁,备受痛苦自杀念头煎熬,就是地狱道。日日夜夜为满足欲望不停追逐的焦虑,就是饿鬼道。一天到晚浑浑噩噩行尸走肉不辨善恶唯求生存,就是畜生道。知道分辨善恶,所行善恶间杂,倍感空虚寻求意义,就是人间道,资财小足除了嫉妒竞胜好争,善多过恶,有点才华能力的,就是天人道。生活无忧,相貌端正,喜好善行,四处享乐,少病少恼快乐无忧,是修罗道。

其实仔细观待,六道的影子,我们每个人身上都或多或少存在。这根本不需要亲证,只需要你能认识你自己。——引用网络上看到的一段精彩描述

3.知道了这些有什么用?

用处可大了,人一生就一次机会,你要懂得识人,同时懂得与高轮回的人在一起,远离地狱道,因为改变别人很难,你只能改变自己,

人的一生就是不断提升自己的轮回。

此生为人间道,受人尊敬,但时间依旧不自由,需要工作到退休。此生为天人道,恭喜你可以享受财富给你带来的快乐,家庭和睦,财富自由 时间自由。此生修罗道,那你太猛了,快收了笔者我吧,我要投靠于你。

可是小编是个情感博主,写这些玄乎的东西干啥?

其实是有关系的,慧根不开,此生为情所困。唯有提升维度,才能掌控自如。

未完待续···发布于 2019-05-10

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